HOME > よくある質問

ホームページ制作のよくある質問 疑問、質問 お気軽にお問い合わせ下さい

お客様よりいただく質問をFAQ形式でまとめています。
こちらに記載のない疑問、質問などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい、

お問い合わせ~正式発注まで

制作開始~公開まで

公開後のサポート

(お客様の会社/店舗に)説明に来ていただけますか?

埼玉県内であれば、お客様の指定する場所に説明にお伺いすることが可能です。
埼玉県外の場合はご相談下さい。

見積もりは無料ですか?

はい。お見積もりはすべて無料です。お見積もり以外の事前のご相談などもすべて無料にて承りますのでお気軽にご相談、お問い合わせ下さいませ。

見積もり時に、レイアウトを提出してもらうことは可能ですか?

お客様よりヒアリングの上、お見積もり前に1パターンのレイアウトを提出することが可能です。※2パターン以上のレイアウト提出は有料対応(1パターン、5,250円)とさせていただきます。

発注の際は、どのような原稿を用意する必要がありますか?

以下が最低限必要となる原稿です。

  • 会社(店舗)概要データ 会社所在地住所、電話番号、営業時間など
  • 製品、サービス情報に使用する画像、説明文

弊社でご提案できる原稿
※お客様の業種に最適と思われる原稿を弊社にて作成し、お客様に推敲していただく形式。

  • よくある質問集
  • 個人情報保護方針

正式発注の際に、すべての原稿を揃える必要がありますか?

いいえ。全ての原稿を揃える必要はございません。原稿が揃っているのが理想ではございますが、難しいのが現状ですので、発注後 弊社にてホームページの全体的なフレームやナビゲーション部分などを制作開始いたしますので、その間に徐々に原稿を揃えていただければ問題ございません。

原稿準備に関しましては、必要な原稿は弊社からご提案したり、弊社にてひな型を作成し お客様に推敲していただくなど様々な方法がございますので、ご相談しながら公開日にあわせて作業を進めさせていただきます。

制作の途中経過を確認することはできますか?

はい、可能です。弊社では、制作開始と同時に仮URL(弊社サーバ内)を作成し、お客様にお知らせいたします。制作過程は、すべて仮URLにアップロードしながら作業をおこないますので、お客様側で24時間いつでも現在の制作状況をご確認いただくことが可能です。

製品や店舗画像の撮影をして欲しいのですが・・

基本的に当サービスでは、お客様のもとにお伺いの上、画像撮影はおこなっておりません。ホームページに使用する画像は、お客様ご自身でご用意下さい。製品や店舗/社屋など以外のイメージ画像などは弊社でご用意、または、提携先の画像素材提供会社(有料:1点500円程度です)からお選びいただくことが可能です。
※画像撮影手段が無いなどのケースの場合はご相談下さい。

ホームページ内で使用するイメージ画像などは用意していただけますか?

ホームページに掲載する御社の製品やサービスの画像などは基本的にお客様側でご用意いただきます。その他の飾り的なイメージ画像などは弊社でご用意する他、提携先の画像素材提供会社(有料:1点500円程度です)からお選びいただくことが可能です。

既にある自社のパンフレットや会社案内などをもとに制作してもらうことは可能ですか?

はい可能です。ただし、より高いクオリティ(高解像度)でホームページに掲載するために、紙媒体ではなくデジタルのデータをご用意下さい。

公開予定日(納品予定日)までに一部の原稿が用意できない場合はどうなりますか?

お客様都合により原稿のご用意が遅れた場合でも、追加費用などはいただかず作業期間の延長をおこないますので、ご安心下さい。

新着情報などを自社内で更新したいのですがサポートはしていただけますか?

はい、万全のサポートをおこなっておりますのでご安心下さい。基本的に弊社の提供するワードプレスをベースとしたホームページは更新やメンテナンスの容易さが特長ですが、初めての方にとっては慣れるまでは何かとご面倒かと思いますので、メールまたはお電話にて実際の管理画面をみながら懇切丁寧に更新方法を無料でご指導いたします。

納品後の修正は可能ですか?

はい可能です。納品公開後、2週間以内は無償にて修正対応(抜本的なデザインやレイアウト変更は除く)いたします。2週間後は有償での対応となります。

納品方法をおしえて下さい

納品は御社指定のサーバに、最新バージョンのワードプレス一式とホームページを構成するファイル、画像類のアップロードをもって納品とさせていただきます。メディア(フラッシュメモリなど)での納品もご希望の場合は、別料金(5,000円+税)にて対応いたします。

新着情報の更新などは、パソコン初心者でも可能でしょうか?

パソコンで文章を作成したり、インターネットを普通に利用できるだけのスキルがあれば簡単に更新できます。ただし、慣れるまでは戸惑うこともあるかもしれませんので、お気軽に操作方法などはおたずね下さい。無償にて何度でもメール、お電話にてご指導させていただきます。

公開後にかかる費用をおしえて下さい

弊社に管理委託される場合はこちらをご覧下さい。お客様ご自身で管理される場合は、ドメイン費用(年間1,000円~6,000円程度)とレンタルサーバ費用(500~3,000円程度/月)がホームページを維持管理するための最低必要な費用となります。

ホームページ制作 月額プランの詳細はこちら
ホームページの新規公開、リニューアル、維持管理などに関してどんなにささいなことでも、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 お問い合わせ

Copyright(c) 2008-2017 埼玉のホームページ制作 RN All Rights Reserved. 運営:株式会社リザーブネット